fredag 26 december 2014

10 år sedan flodvågen - du är saknad, Sandra


Vid jul 2004 arbetade jag för en mobiltelefonbutik i Fältöverstens köpcentrum på Östermalm i Stockholm. Vår favoritkund (som vi kan kalla Sandra) var en ofattbart charmig och strålande vacker kvinna som visade sig bo med sin son i närheten av butiken.

Sandra besökte oss ofta och varje gång vi såg henne komma in släppte vi vad vi än hade för händerna, för alla av oss ville prata med henne. Det kunde gälla inköp av en ny mobiltelefon, ett tillbehör, tecknande av ett nytt abonnemang eller bara en liten pratstund. Någon vecka innan julafton passade Sandra på att lämna in en telefon på lagning innan hon och sonen skulle åka på semester.

Annandag jul - rapporter om en flodvåg i Indiska Oceanen


Du minns hur det började...:

Kl. 04:00: Sveriges Radios Ekoredaktion rapporterar att en kraftig jordbävning två timmar tidigare (07:59 lokal tid) har skakat de norra delarna av ön Sumatra i Indonesien. Skadornas omfattning är ännu oklara.

Kl. 10:00:
Geofysiska institutionen vid Uppsala universitet konstaterar att jordbävningen är en av historiens kraftigaste. Fler länder runt Indiska Oceanen meddelas nu vara drabbade.

Kl. 18:00:
Ekot rapporterar att minst en svensk har omkommit i Thailand. Vid denna tidpunkt uppskattas totalt 8,000 människor ha omkommit i landet.
(Källa: Sveriges Radio)

Sett över hela det drabbade området skulle denna siffra, som bekant, snabbt stiga.

Vi i butiken bestämde oss genast för att göra vad vi kunde för att hjälpa till och begav oss därför till Röda Korset där det hämtades bössor för insamlande av hjälpbidrag. Även om våra bössor var långt ifrån de enda i Fältöversten så började omedelbart 500-kronorssedlar trängas med 100-kronorssedlar, 5-kronor och enkronor.

Men det var inte bara i Sverige som viljan att hjälpa till var stor. Den privata delen av hjälpinsamlingarna runt om i västvärlden skulle inbringa omkring 50 miljarder kronor. Utöver det skulle omkring 75 miljarder kronor komma från FN och enskilda regeringar över hela världen.
(Källa: DN)

Första listan publiceras


Den 2 februari offentliggjorde Rikspolisstyrelsen sin första förteckning över saknade och omkomna svenskar, ett icke okontroversiellt beslut då detta upprörde många anhöriga. Listan som då innehöll namn på 565 personer, varav 43 identifierade som omkomna, kom att justeras och uppdateras kontinuerligt under nästan två månader.

Då kom chocken


Rikspolisstyrelsens sista uppdaterade lista offentliggjordes på morgonen den 31 mars.
På den stod Sandras namn. Inte under delen "saknade".

Ingen av oss i butiken kände Sandra på riktigt, men vi alla hade en varm, ska vi kalla det "relation", till denna kvinna. Och samtliga av oss sörjde henne djupt. Personligen tänker jag mycket på Sandra vid denna tidpunkt på året. Hon hann aldrig att fylla 39 år.

Min berättelse tar inte slut här


En månad senare, i april, tog jag emot ett samtal till butiken. Det kom från en man som på engelska frågade om vi råkade ha fått tillbaka en mobiltelefon som i mitten av december hade lämnats in för reparation. "Den är inskriven i namnet Sandra...". Något efternamn behövde inte sägas, jag förstod genast vem han menade. Telefonen låg på vår inkorg-hylla och liksom fortfarande väntade på vår favoritkund. Mannen förklarade att han var Sandras före detta make och att han gärna ville hämta ut hennes telefon. "Självklart, ta för din egen trygghets skull bara med dig legitimation och kom när det passar dig."

Redan dagen efter, precis när vi hade öppnat, kom han in i butiken tillsammans med en pojke i 10-årsåldern. Sandras ex-make berättade att detta var deras gemensamma son och att pojken hade överlevt flodvågen. Pappan, som vid tiden för katastrofen var bosatt i London, hade genast flyttat tillbaka till Stockholm för att ta hand om sin son.

Att höra detta grep mig väldigt mycket. Och jag hoppas, 2014, att son och pappa har det bra, trots allt de har varit med om. Kanske befinner de sig idag i Khao Lak och har sänt varsin fin Khom Loy, lyktan som är gjord av ris, upp till Sandra. Hoppas alla har det bra.
Jag tror det.





måndag 15 december 2014

Så skriver du den bästa tweeten

Höll i helgen en kurs i sociala medier. Den första genomgången handlade om hur man skriver den "perfekta" tweeten, som företag. Gav följande sex råd:

1. Tänk innan du skriver
* Är din tweet över huvud taget intressant för dina läsare?
* Så pass att de kan tänkas retweeta den?
* Vem/vilka vill jag nå med min tweet?
* Ger den mervärde för dina läsare?
* Vad är ditt mål med din tweet?

Tips:
Se varje tweet som en mikrokampanj inom marknadsföring där du dessförinnan har identifierat din målgrupp samt målsättning för din tweet. Om du vet vilken som är din målgrupp så är det dags att fundera över "har den någon nytta av det jag skriver?". Lyckas du med detta så har du kommit mycket långt.

2. Kolla alltid dina länkar
Lägger du in en länk i en tweet, som numera automatiskt kortas ner av Twitter, kolla att den fungerar. En trasig länk eller en som inte leder dit du önskar är dålig publicitet.

3. Lämna utrymme för retweets (viktigt)
En bra tumregel är att skriva 100 - 120 av 140 tecken i en tweet. På detta sätt lämnar du utrymme för dina läsare att skriva sina, ofta värdefulla, egna korta kommentarer när de retweetar (vidarebefordrar) något du har skrivit.

Rättelse:
Tipset ovan gällde tidigare, men inte längre. I dag är det viktigare med så kallade "äkta retweets", vilket innebär att när man trycker på retweetknappen, utan att ha lagt till en egen kommentar, även om det skulle finnas utrymme, så är det originaltwittrarens avatar som syns = god kutym. (Tack till Ulrika Good.)

4. Använd sparsamt med hashtags
En studie visar att om du väljer att ange hashtags (till exempel #nånting), begränsa antalet till en, max två i en och samma tweet, inte fler. Och skriv aldrig någonsin ut en "rolig" hashtag (till exempel #mums). Dessa uppfattas oseriösa.


5. Var dig själv
Låter kanske självklart, men så är det inte alltid på Twitter. Om du skriver för ett företag, se till att du och ledningen kommer överens om att du/ni konsekvent använder din/er egen stil. De mest framgångsrika företagen på Twitter har lyckats kombinera personlighet med professionalitet.

Tillägg:
Följde för något år sedan ett svenskt mindre reseföretag på Twitter. Hon som twittrade var briljant - alltid informativ men samtidigt med en egen, avslappnad stil. Och dessutom avslutade hon alla sina tweets med sitt förnamn. Efter ett tag upphörde dessa varma rader och ersattes av formella tweets, till exempel "Vill du resa billigt till Khao Lak?". (I samma tweet en bild på en sandstrand plus en länk till reseföretaget. Dessutom inte längre ett ord var Khao Lak låg, för de som inte visste det.) När jag slutade följa detta företag, vilket skedde strax efter den formella tonen inleddes, hade de cirka 23.000 followers. I dag har de färre än 9.000.

6. Marknadsför inte dig själv, din produkt eller tjänst genom tjat
För cirka tre veckor sedan twittrade en relativt känd politisk tv-kommentator att han hade skaffat en Facebooksida. Sedan dess har han gång på gång upprepat "följ/gilla min sida på Facebook" i sina tweets. När jag första gången gick in på sidan hade han 751 Likes. I dag, tre veckor senare, har han 760 stycken.

Sensmoral/tips:
Tjata inte på Twitter - det får ofta motsatt effekt.

7. Ditt Twitter-konto (företag eller privat) måste innehålla tre saker:

A. En avatar (profilbild)
B. En kort beskrivning om företaget (dig)
C. En länk till företaget eller till en referens
Saknas dessa saker så uppfattas du som oseriös.

Källa:
Som visst underlag för detta blogginlägg ligger artikeln "The Art of Writing the Perfect Tweet", publicerad på nätet i oktober 2014. Inlägget hade dock inte varit möjligt att skriva utan personlig erfarenheter från Twitter, mitt konto skapat 2011.

måndag 8 december 2014

Swift #10 på lista över mest inflytelserika personer



Den ansedda brittiska dagstidningen The Guardian presenterade i dag sin årliga MediaGuardian 100, listan över de 100 mest inflytelserika personerna inom områdena konst, reklam, teknologi och media.

På listans översta platser kommer, nästa enbart, grundarna och ledarna av världens största teknologi- och medieföretag:

1. Larry Page (Google)
2. Mark Zuckerberg (Facebook)
3. Tim Cook (Apple)
4. Tony Hall (BBC)
5. Jeff Bezos (Amazon)
6. Dick Costolo (Twitter)
7. Rupert Murdoch (21st Century Fox, News Corp.)
8. Lenny Henry (skådespelare, författare, komiker)
9. Paul Dacre/Martin Clarke (Daily Mail resp. Mail Online)

Först på 10:e plats har en kvinna smugit sig in. Gissa vem... (eller så läser du på raden nedan)...:

10. Taylor Swift

Två andra namn på årets 100-i-topplista är:

18. Simon Cowell (Syco)
41. Daniel Ek (Spotify)

Listan i sin helhet >>

torsdag 4 december 2014

Billboard nu med streams - Swift åter #1


(Inlägget uppdaterat den 5 december, längst ner.)

"Nya" Billboard 200, den amerikanska albumlistan, hade premiär i går onsdag. För första gången redovisar man inte bara försäljningssiffror baserade på antalet fysiskt sålda skivor. Nya listan innehåller från och med nu även digitala nedladdningar och streams.

Taylor Swift återtog listans förstaplats med sitt album "1989", hennes hittills fjärde topposition efter att förra veckan ha legat på plats två.

Men, det kanske mest spännande här är att Swift, som bekant, valde att inte göra sitt nya album tillgängligt via Spotify. Däremot ligger det ute på ett flertal andra streamingtjänster.

Anledningen till att Swift återigen ligger överst på Billboard 200 är alltså att hennes album fortsätter att sälja via fysiska skivor och digitala nedladdningar, i form av det som kallas "track equivalent albums", det vill säga att 10 nedladdade låtar från ett och samma album i försäljningsstatistiken motsvarar ett fullt album, samt via andra streamingtjänster än Spotifys.

I sin krönika i Dagens Industri Weekend den 21 november gav Jan Gradvall sin förklaring till varför Taylor Swift, efter att hennes album släppts, valde att exkludera Spotifys streamingtjänst. I Gradvalls artikel ställs frågan:

Är Taylor Swift emot streaming överhuvudtaget?

Gradvalls svar är:
"Nej, vad hon vänt sig mot är att Spotify både erbjuder ett gratisalternativ och ett betalalternativ. Hennes låtar ligger kvar hos andra streamingtjänster som Wimp, Rhapsody och Beats Music. Spotifys argument för att hålla kvar vid gratisalternativet är att det är endast så man håller lyssnare bort från fildelning och Pirate Bay."

Slutsats:

Alla lyssnar vi på musik, mer eller mindre ofta - men vi har en sak gemensamt: vi älskar varje sekund. Låtarna, musikproduktionerna och arrangemangen.
De som skapar dessa tre magiska minuter och 40 sekunder måste få tjäna pengar på det de gör.

Uppdatering 5 december:
Efter att Taylor Swift dragit tillbaka samtliga sina låtar från Spotify, den 3 november, sköt hennes antal views av officiella videos och Vevo-streams på YouTube i höjden - från cirka 12,5 miljoner (dagligen) till veckan senare cirka 24 miljoner. Diagramet nedan redovisar antalet views på YouTube perioden 28 september till och med 16 november.





måndag 1 december 2014

"Så bygger han Sveriges hetaste varumärke"


De 10 senaste blogginläggen har varit koncentrerade kring artister. Nu är det dags att gå vidare till artistens manager:

Hört talas om Arash "Ash" Pournouri? Inte? Ok, hört talas om Avicii? Gissade det.
Ash är sedan 2011 Aviciis manager, tillika exekutiva producent, och tillsammans har de målinriktat arbetat för att nå toppen inom musikindustrin.

Resultatet går att beskriva med tre ord: De har lyckats.

Efter att ha läst en mängd olika artiklar/intervjuer med både Avicii och Ash framstår en tydlig bild: de är "the perfect match". Här några citat, datummässigt senast överst från dessa artiklar, alla läsvärda:

"Det vi har gjort med Avicii går att tillämpa på vilken bransch som helst."
(Ash i Veckans Affärer i april, 2014, efter att Avicii 2013 hade 150 speldagar och drog in 32 miljoner kronor.")

"The one artist that was talked about the most, by far, was Avicii. For me, being a marketer and a brander, mission accomplished. We got their attention. Everyone was talking about the album.”
(Ash i Elite Daily, augusti 2013, efter Aviciis omdiskuterade låtval under Ultra Music Festival i Miami)

"We deliver to each other. That’s what’s important. Tim has to bring it in the studio and on tour, and I have to bring it on my feedback to him and everything else. If one of us stops, the brand dies for both of us."
(Ash om samarbetet med Avicii i en intervju för sajten Beatport i april 2013)

"Det är 50 procent business och 50 procent musik – båda delar är lika viktigt. Jag behöver någon som pushar mig, hade jag tagit alla besluten själv så hade jag fortfarande suttit fast i Stockholm med skivbolagskontrakt på någon liten etikett."
(Avicii i Dagens Nyheter om vikten av en manager, mars 2012)

Så, vad gör då en artist manager (talent manager eller band manager)?


En manager är en person, eller ett företag, som ansvarar för att leda en artists karriär i rätt riktning i underhållningsindustrin, främst för att denne ska kunna koncentrera sig på att skapa sin musik.